Entrega e garantias
Entrega
A ChicoHome conta com empresas especializadas para realizar a entrega dos produtos nos locais indicados no site. Para sua segurança, solicitamos que abra a embalagem do produto no momento em que recebê-lo, juntamente com o entregador, a fim de conferir se o produto recebido é o mesmo que foi escolhido, bem como para verificar sua qualidade e integridade.
Não realizamos içamento de produtos em prédios ou casas (sobrados), nem mesmo nos responsabilizamos por subir ou descer escadas e elevadores. Desta forma, é necessário verificar as medidas dos produtos no ato da compra.
Todos os produtos são entregues pela ChicoHome desmontados. O serviço de montagem não está incluso no pedido de compra. Nós não prestamos o serviço de montagem de produtos. Entretanto, o COMPRADOR poderá contratar separadamente o serviço/profissional de sua preferência.
Condições Gerais de Estofados:
A Chico Home LTDA, doravante denominada apenas “ChicoHome”, assegura ao COMPRADOR a garantia da parte estrutural do estofado (madeiras e molas), por 01 anos (12 meses), contados a partir da entrega do produto. A referida garantia não cobre a exposição do(s) estofado(s) pelo COMPRADOR nas condições adversas, tais como, umidade, frio ou calor intenso, maresia, fenômenos naturais, armazenamento indevido, uso de produtos de limpeza inadequados, limpeza em desacordo com as instruções, transporte e montagem/desmontagem realizadas por terceiros.
O COMPRADOR declara ter conhecimento de que:
- Alterações de modelo, medida e cor do(s) estofado(s) após o pagamento não poderão ser feitas, independente da data prevista para entrega.
- Os produtos, por serem confeccionados de forma artesanal, poderão sofrer pequenas alterações de medida de no máximo 5 cm, seja na largura, no comprimento e/ou na profundidade.
- O prazo estipulado para a entrega dos produtos é de aproximadamente 45 dias úteis, podendo ter variação de até 20 dias.
- . O comprador tem ciência que a ChicoHome não armazenará sua compra por mais de 7 dias corridos após a comunicação sobre a data de entrega que será feita pelo departamento de logística.
- O COMPRADOR não poderá recusar-se a receber o produto no dia da entrega agendada por ambas as partes.
- Caso o COMPRADOR tenha intenção de alterar data e/ou horário de entrega, a comunicação deverá ser feita com no mínimo 5 (cinco) dias úteis de antecedência no telefone 11-3716-2200 e 11-3716-2201. Tal alteração poderá ser feita uma única vez.
- No ato da compra, as medidas e metragens dos móveis adquiridos, devem ser verificados e confirmados, bem como se estes são compatíveis com os espaços e acessos por onde deverão passar, ou seja, elevador, corredores, portas, janelas, etc.
- Não haverá responsabilidade alguma da ChicoHome caso o produto adquirido não caiba no elevador ou nas passagens necessárias. A verificação de tais medidas compete somente ao COMPRADOR. A equipe de vendas não possui responsabilidade por qualquer comunicação referente a esse assunto.
- A ChicoHome não transporta itens pelas escadas de prédios e ou casas.
- Se necessário o içamento, a ChicoHome poderá indicar um profissional que execute este serviço através do SAC – 11-3716-2200 e 11-3942-2865. No entanto, o valor deve ser aprovado e pago pelo COMPRADOR
- A pessoa responsável pelo recebimento deverá ter capacidade para receber, verificar o(s) produto(s) e o local por onde o mesmo passou, bem como assinar o comprovante de entrega.
- Caso exista alguma ponderação a ser feita, o COMPRADOR deverá ressaltar no corpo do comprovante de entrega. Caso contrário, a empresa ficará isenta de qualquer responsabilidade.
- A ChicoHome não se responsabilizará por atraso na entrega em decorrência da falta de matéria-prima disponível no mercado ou atraso do fornecedor em razão de motivos alheios ao controle deste, incluindo problemas com a infraestrutura necessária à fabricação e entrega dos produtos. O COMPRADOR será comunicado pela empresa ChicoHome e poderá optar em substituir o produto comprado por outro de mesmo valor ou aceitar créditos para futuras aquisições.
Garantia
- A Chico Home LTDA. doravante denominada “ChicoHome” assegura ao COMPRADOR a garantia de 60 meses para a parte estrutural (molas e madeiras) e 12 meses para os demais itens dos estofados.
- As regras para não aceitação do produto por ocasião de sua entrega, são aquelas estabelecidas no Código do Consumidor.
3.A presente garantia não cobre exposição dos produtos a condições adversas e imprevistas, tais como, mas não somente: umidade, frio ou calor intenso, maresia, fenômenos naturais (chuva, vento, terremotos, granizo), obras no local de entrega, armazenamento/acondicionamento indevidos, uso de produtos de limpeza inadequados, limpeza em desacordo com as instruções, uso Indevido do produto, alteração no projeto, transporte e montagem realizados por terceiros que não seja ChicoHome, quedas, ataques de pragas ou agentes da natureza.
4.Fica automaticamente cancelada a garantia na ocorrência dos eventos mencionados.
Privacidade
Cookies
Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.
Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.
Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.
Mídia incorporada de outros sites
Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.
Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
Por quanto tempo mantemos os seus dados
Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.
Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
Quais os seus direitos sobre seus dados
Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.
Para onde enviamos seus dados
Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.
Emails cadastrados em nosso site, assim como utilizados para comentários serão integrados automaticamente em nossa lista de envio de novidades e promoções, você pode solicitar a qualquer momento a remoção de seu email desta lista caso não deseje receber as novidades e promoções.
